불만 또는 불편 사항, 이의신청, 진정, 건의 또는 질의
증명, 확인 또는 등록의 신청 등
금융부조리 신고



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필수적 기재 사항 : 성명, 주민등록번호, 연락처, 주소, 제목, 민원요지, 민원내용
작성요령 : 금융거래사실과 처리요구사항은 6하원칙에 의거 가능한 구체적 기술
구비서류 : 주장내용에 대한 증거자료, 대리인 접수시 위임장



민원처리기간 : 질문답변, 불만 또는 불편사항, 이의신청, 진정, 건의 등의 처리
사항은 10일이내 서면 또는 e-mail 송부
타부서 및 타기관과의 협의가 필요한 경우 30일 이내 서면 또는 e-mail 송부



 
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